Publicidad

dimarts, 22 de març de 2016

Prioritats per a solucionar problemes de clients

Son les següents:

1. Crear una imatge adequada.
2. Identificar l'estil personal del client potencial.
3. Desenvolupar confiança.
4. Animar al client a comunicar-se utilitzant preguntes obertes.
5. Utilitzar preguntes per aclarir dubtes.
6. Utilitzar feedback verbal i no verbal..
7. Prendre notes.
8. Comentar cadascu dels temes en profunditat amb el client.
9. Determinar prioritats.
10. Aprovar les accions a realitzar.


divendres, 18 de març de 2016

Informació a prendre abans d'una visita comercial

Tot comercial, abans de realitzar una visita professional, ha de prendre la següent informació per a que tot surti bé:

- Qui és l'encarregat de prendre la decissió.
- Qual és la situació actual del client potencial.
- Quals són els objectius del client potencial.
- Té el client potencial problemes o necessitats.
- Quals són els objectius de la visita.
- Preguntes per a descobrir les necessitats.
- Quals són els criteris a l'hora de prendre una decissió.
- Com provar tot el que s'està proclamant.
- Qual és l'avantatge competitiu.
- Amb que preguntes pot trobar-me.
- Que compromis vaig demanar.
- Com saber quals són els criteris d'èxit.


dimecres, 16 de març de 2016

Estratègies de promoció

A l'hora de promocionar els nostres productes, o la nostra labor comercial, existeixen diverses estratègies de promoció per fer arribar els nostres productes i la nostra labor comercial al client potencial i serien les següents:

- Publicitat.

* Radio.
* Televisió.
* Anuncis en revistes i diaris.
* Anuncis en pàgines grogues.
* Correu directe.
* Altres.

- Promocions de vendes.

* Exposicions.
* Exhibicions en exposicions comercials i convencions.
* Novetats.
* Demostracions.
* Altres.

- Relacions públiques.

* Treballs de voluntariat.
* Donacions.
* Conferències i seminaris.
* Targetes de Nadal, aniversaris, ocasions especials.
* Inscripcions a asociacions professionals i clubs.
* Altres.

- Donar publicitat.

* Cartes al director.
* Comunicats de noticies.
* Cròniques especials.


diumenge, 13 de març de 2016

Característiques de l'excelència

En el món empresarial i comercial, existeixen dotze caracteristiques de l'excelència a aplicar en tot moment, i que són les següents:

1. La primera impressió.
2. La profunditat dels coneixements.
3. L'amplitud de coneixements.
4. La flexibilitat.
5. La sensibilitat.
6. L'entusiasme.
7. L'autoestima.
8. El centre d'atenció extens.
9. El sentit de l'humor.
10. La creativitat.
11. Les ganes d'arriscar.
12. El sentit de l'honestitat i de l'ètica.

dimecres, 9 de març de 2016

Comportaments reservats, oberts, indecisos i decidits

A l'hora de tenir que establir una negociació, podem trobar-nos diferents grups de persones i és aquí on ha de prevaure la nostra empatia i les nostres habilitats per a saber tractar amb els diferents tipus de gent que ens podem trobar. 

Podem distingir cuatre grups diferents:

- Reservats:

1. No solen exagerar en les seves expresions facials.
2. Els agrada mantenir certa distància.
3. Parlen només de questions relacionades amb el tema.
4. Són cautelosos.
5. Són objetius a l'hora de prendre una decisió.
6. Són disciplinats amb el temps.

- Oberts:

1. Són més efusius i animats.
2. Mostren més entusiasme.
3. S´acosten fisicament.
4. Són més informals.
5. Inclouen disgresions en les seves converses.
6. Són més relaxats.
7. Són més flexibles amb el temps.
8. Prenen les decisions basant-se en la intuició.

- Indecisos:

1. S'enfrenten al rics cautelosament.
2. Solen ser inexpresius.
3. Solen evitar el conflicte.
4. Solen ser persones reservades.
5. Segueixen normes i polítiques establertes.
6. Són lents i tranquils.

- Decidits:

1. Són enèrgits.
2. Són comunicadors molt expresius.
3. Són menys pacients.
4. No es preocupen de les normes i de les polítiques.


dimarts, 8 de març de 2016

Cursos gratuits per a 2016

Amb l'arribada del nou any, la web de formació gratuita formaciononline ofereix més de 1500 cursos gratuits que van des de la informàtica fins a les llengües, passant per cursos de contabilitat, oposicions, etcetera.

Sense cap dubte, trobarem algun curs que s'adapti a les nostres possibilitats formatives, i a més de forma gratuita.


divendres, 4 de març de 2016

Llista per a comprovar que es va ben vestit

En la professió comercial, la majoria de les vegades, és essencial anar ben vestit i la llista per a comprovar que es va adequadament és la següent:

1. S'ha d'anar amb un bon vestit.
2. S'ha d'anar sempre net.
3. Quan no s'està molt segur s'ha de vestir molt conservador.
4. No portar articles que identifiquin associació personal.
5. S'ha d'anar vestit tan bé com la gent a la qual s'està venent.
6. Ma' s'ha de vestir de color verd.
7. No s'ha de posar al cabell objectis brillants.
8. Mai s'ha de portar ulleres de sol.
9. Mai s'ha de portar joia no funcional.
10. Mai s'ha de portar articles considerats femenins per part dels homes ni masculins per part de les dones.
11. S'ha de portar cartera de qualitat.
12. S'ha de portar boligraf i llapis de qualitat.
13. S'ha de portar bona corbata.
14. S'ha de portar alguna cosa que fagi que el que s'esta venent sigui memorable.
15. No s'ha de treure la jaqueta.


dimarts, 1 de març de 2016

Claus per a gestionar el temps

Avui dia, és prioritari i necessari saber gestionar el temps, i per això disposen d'algunas claus per allò, i serien les següents:

1. Només llevar-se, s'ha de planificar el dia.
2. S'ha d'aprendre a prioritzar.
3. Hi ha que concentrar-se a la tasca.
4. S'ha d'agafar un dia de descans.
5. S'ha d'aprendre a delegar.
6. S'ha de saber dir no.