Publicidad

dimarts, 22 de març de 2016

Prioritats per a solucionar problemes de clients

Son les següents:

1. Crear una imatge adequada.
2. Identificar l'estil personal del client potencial.
3. Desenvolupar confiança.
4. Animar al client a comunicar-se utilitzant preguntes obertes.
5. Utilitzar preguntes per aclarir dubtes.
6. Utilitzar feedback verbal i no verbal..
7. Prendre notes.
8. Comentar cadascu dels temes en profunditat amb el client.
9. Determinar prioritats.
10. Aprovar les accions a realitzar.


Cap comentari:

Publica un comentari a l'entrada