Estratègies de cortesia verbal

A l'hora de parlar en públic s'han d'utilitzar les següents estratègies de cortesia verbal:

* Utilitza marcadors d'identitat grupal.

* Procura l'acord.

* Promet i compleix.

* Matisa l'assertivitat.

* Inclou-hi un punt d'humor amable.

També s'han de respectar les següents fórmules lingüístiques de respecte i protocol:

* Saluda amb tractaments de respecte segons el cas: senyores i senyors, doctors, molt honorable, il·lustre...

* Atenua la imposició amb verbs en condicional: seria, podria, voldria...

* Realitza peticions i mostra agraïment: si us plau. els demanaria, els agrairia...

* Empra la pregunta retòrica: que farien vostès si...?

* Utilitza adjectius gratificadors: si fossin tan amables, estic agraït per l'atenció...

* Acota el temps que demanes a l'audiència: els demanaré només un minut més...